الأمان والخصوصية

أمانك أولويتنا

تم تصميم منصتنا مع اعتبار الأمان والخصوصية كأولوية أساسية منذ اليوم الأول. نطبق أفضل الممارسات التقنية لحماية بيانات العملاء ونطور قدراتنا الأمنية بشكل مستمر.

آخر تحديث: فبراير 2026

حماية البيانات

  • تشفير جميع الاتصالات بـ TLS 1.3
  • تشفير البيانات المخزنة بـ AES-256
  • نسخ احتياطية مشفرة ومؤمنة
  • تصدير بياناتك الكاملة في أي وقت

السيادة على البيانات

  • بياناتك ملكك - لا نبيعها أو نشاركها
  • حذف البيانات فوراً عند الطلب
  • متوافق مع نظام حماية البيانات السعودي (PDPL)

التحكم بالوصول

  • مصادقة ثنائية (2FA) لحسابات الإدارة
  • صلاحيات حسب الدور (Admin, Manager, Agent)
  • تتبع الأجهزة والجلسات النشطة
  • انتهاء الجلسات تلقائياً عند عدم النشاط
  • تقييد الوصول بعناوين IP محددة

الذكاء الاصطناعي والخصوصية

  • بياناتك لا تُستخدم لتدريب أي نموذج - إطلاقاً
  • كل طلب يُعالج بشكل منفصل ومعزول
  • تحكم كامل: أوقف الذكاء الاصطناعي لأي محادثة متى شئت

المراقبة والتدقيق

  • سجلات تدقيق لجميع العمليات الحساسة
  • تتبع محاولات الدخول والتغييرات
  • حماية من محاولات الاختراق (Rate Limiting)

أمان التطبيق

  • حماية من هجمات XSS و CSRF
  • Security Headers على مستوى المنصة
  • إلغاء فوري للجلسات المشبوهة

الاستجابة للحوادث

  • فريق جاهز للتعامل مع أي حادث أمني
  • تحديثات أمنية مستمرة
  • قناة للإبلاغ عن الثغرات

الأسئلة الشائعة عن الأمان